سياسة الإرجاع والاسترداد

آخر تحديث: 31 يوليو 2023

شكرًا لك على التسوق في سندس المازر™.

إذا ، لأي سبب من الأسباب ، أنت لست تماما راض عن الشراء ندعوك لمراجعة سياستنا بشأن استرجاع المبالغ و ارجاع المنتج. 

تفسير

الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول منها بأحرف كبيرة لها معاني محددة في ظل الشروط التالية. يكون للتعاريف التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

التعاريف

لأغراض الإرجاع والاسترداد السياسات:

الشركة: تشير الشركة (المشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) إلى سندس المازر ، الكويت.

البضائع: الرجوع إلى العناصر المعروضة للبيع على الخدمة.

الطلبات: يعني طلبًا منك لشراء بضائع منا.

الخدمة: تشير الخدمة إلى الموقع الإلكتروني.

موقع الويب: يشير إلى SUNDUS L MAZER™، الذي يمكن الوصول إليه من https://sunduslmazer.com/

أنت: تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها ، أو الشركة ، أو الكيان القانوني الآخر الذي يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابة عنه ، حسب الاقتضاء.

لتجنب أي تأخير في التسليم، يرجى التأكد من تسجيل جميع المعلومات المطلوبة بشكل صحيح.

الطلبات داخل الكويت سوف يتم تسليمها في يوم العمل التالي.

يستغرق التوصيل خارج الكويت ما يصل إلى 5 أيام عمل (يختلف حسب المنطقة)

يحق لك إلغاء طلبك في غضون 15 يوما دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 15 يومًا من تاريخ استلامك للبضائع أو تاريخ استحواذ طرف ثالث قمت بتعيينه قام باستلام المنتج.

يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج في غضون 15 يوما من تاريخ الشراء طالما أن السلعة في حالة جيدة و غير مستخدمة / مختومة. سيتم استبعاد رسوم الشحن من أي استرداد.

من أجل ممارسة حقك في الإلغاء ، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عن طريق:

عن طريق البريد الإلكتروني: info@sunduslmazer.com

من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا: https://sunduslmazer.com/franchise/

عن طريق رقم الهاتف: 55290070 965+

سنقوم بتعويضك في موعد لا يتجاوز 15 يوما من اليوم الذي نتلقى فيه البضائع المرتجعة. سوف نستخدم نفس وسائل الدفع كما استخدمته للطلب ، ولن تتحمل أي رسوم مقابل ذلك السداد.

لكي تكون البضائع مقبولة للترجيع، يرجى التأكد من:

·         البضاعة تم شراؤها في آخر 15 يوما

لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

·         توريد السلع التي تم تصنيعها وفقًا لمواصفاتك أو تم تخصيصها بشكل واضح.

·         توريد السلع التي لا تكون بطبيعتها مناسبة للإرجاع أو تتلف بسرعة أو يحين تاريخ انتهاء صلاحيتها.

·         توريد السلع غير الصالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم تفريغها بعد التسليم.

·         توريد السلع التي تكون، بعد التسليم، حسب طبيعتها، مختلطة بشكل لا ينفصم مع أصناف أخرى.

·         إذا تلقيت منتجا تالفا ، فيرجى إخطارنا على الفور للمساعدة.

·         الدورات صالحة لمدة تصل إلى ستة أشهر من تاريخ الشراء.

·         رجاءً احتفظ بالفاتورة الأصلية لاسترداد الأموال أو استبدال المنتجات

نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضائع لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

أنت مسؤول عن التكلفة والمخاطر من إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع الى العنوان التالي :

شارع البلاجات, السالمية, الكويت

لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة أثناء إعادة الشحن. ولذلك، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار رد أموال دون الاستلام الفعلي للبضائع أو إثبات تسليم المرتجعات المستلمة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، يمكنك الاتصال بنا:

عن طريق البريد الإلكتروني: info@sunduslmazer.com

من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا: https://sunduslmazer.com/franchise/

عن طريق رقم الهاتف: 55290070 965+